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申博加盟:涉及的快递员的做法也是有缺陷的

时间:2021/12/6 16:39:14   作者:   来源:   阅读:12   评论:0
内容摘要:几天前,重庆一名79岁的老人在送快递上楼时突然死亡的消息引起了人们的关注。快递单上写着送货方式是送到楼上。死者家属认为,快递员没有送货,快递公司应该对老人的死亡负责。根据快递公司提供的通话录音,快递员和老人在电话中确认了地址,但没有表示快递员会送到楼上。12月3日,快递公司回应称,快递员与客户电话沟通时,客户明确表示是...
几天前,重庆一名79岁的老人在送快递上楼时突然死亡的消息引起了人们的关注。快递单上写着送货方式是送到楼上。死者家属认为,快递员没有送货,快递公司应该对老人的死亡负责。

根据快递公司提供的通话录音,快递员和老人在电话中确认了地址,但没有表示快递员会送到楼上。12月3日,快递公司回应称,快递员与客户电话沟通时,客户明确表示是自己主动提货,快递员的操作符合公司流程。

双方都提供了音频和视频等证据,这些证据似乎得到了公众的认可,岳母也得到了认可,但事实只有一个。争议的焦点实际上是合同条款是否真实执行的问题。

快递公司所说的“客户明确表示他们会主动提货”是事实,但这只是“部分事实”。不可忽视的是,快递员和老人在电话中并没有表示要送快递上楼,然后老人自己下楼来取货。不管怎么说,送货人没有提醒送货人上楼去,这是玩忽职守。

此外,从报告的一些细节来看,涉及的快递员的做法也是有缺陷的。在打电话给对方提货时,他已经注意到对方的听力不好。见面后,不难判断一个老年人的身体状况。你可以想象一个79岁的老人在没有电梯的情况下在6楼扛着22公斤的货物是多么困难。遗憾的是,快递员也没有帮忙,让老人努力工作,承担本应由他们履行的合同义务。

合同的履行不得含糊不清,如果明确交付于楼上,也不得含糊不清。由于快递公司未按合同要求履行,应承担违约责任,并赔偿对方相应的经济损失。


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